Dobrodošli pri LuckyHunter Casino. Pri uporabi našega računa, plačilnih možnosti, iger in podpore nam zaupate osebne in finančne podatke, zato jih obravnavamo kot pomemben del varne igralne izkušnje. Ta LuckyHunter Casino privacy policy pojasnjuje, katere podatke zbiramo ob registraciji, preverjanju računa in transakcijah ter zakaj jih potrebujemo. Besedilo je namenjeno preglednemu obveščanju igralcev in ga mora pred objavo pregledati ustrezna pravna ali skladnostna služba.
Katere podatke zbiramo
Ko ustvarite račun pri nas, od vas zahtevamo podatke, ki so potrebni za odprtje in uporabo igralnega računa. Med registracijo običajno vnesete veljaven e-poštni naslov, ustvarite geslo, izberete državo, valuto in navedete telefonsko številko. Če je Slovenija na voljo pri izbiri države, jo lahko izberete kot svojo lokacijo. Nato dopolnite osebne podatke, kot so ime in priimek, spol, datum rojstva, naslov in poštna številka.
Ob registraciji potrdite tudi, da ste stari najmanj 18 let ter da sprejemate naše pogoje uporabe in politiko zasebnosti. Po oddaji obrazca lahko od vas zahtevamo potrditev e-pošte ali telefonske številke. Ti koraki nam pomagajo vzdrževati račun, omogočiti prijavo in povezati igralni profil z izbrano valuto ter kontaktnimi podatki.
Za popolno preverjanje računa in izplačila lahko zahtevamo dokumente za preverjanje identitete. Takšni dokumenti lahko vključujejo osebni dokument, dokazilo o naslovu in dokazilo o lastništvu plačilnega sredstva, kadar je to potrebno za obravnavo dvigov ali preverjanje računa.
Finančne podatke obdelujemo, kadar uporabljate načine plačila, ki jih podpiramo. Med možnostmi, ki so pogosto uporabljene tudi v Sloveniji, so kartice Visa in Mastercard ter e-denarnici Skrill in Neteller. Pri takih transakcijah obdelujemo podatke, ki so potrebni za pologe, dvige, uskladitev stanja na računu in podporo pri plačilnih vprašanjih.
Kako uporabljamo vaše podatke
Podatke uporabljamo predvsem za upravljanje vašega igralnega računa. To vključuje ustvarjanje profila, omogočanje prijave, preverjanje osnovnih registracijskih podatkov, prikaz stanja, uporabo izbrane valute in obravnavo komunikacije, ki nam jo pošljete prek klepeta v živo, e-pošte ali kontaktnega obrazca.
Osebne in finančne podatke uporabljamo tudi pri pologih in dvigih. Če zahtevate izplačilo, lahko potrebujemo podatke o vašem računu, izbranem plačilnem načinu in dokumente za preverjanje. Pri karticah Visa in Mastercard ter pri e-denarnicah Skrill in Neteller obdelujemo informacije, ki so potrebne za izvedbo ali pregled transakcije. Naš namen je, da lahko pravilno povežemo plačilo z vašim računom in obravnavamo morebitna vprašanja v zvezi z nakazilom.
Pri preverjanju identitete uporabljamo posredovane osebne podatke in dokumente za potrjevanje starosti, identitete, naslova ali lastništva plačilnega sredstva. Ti postopki so povezani z vodenjem računa, obravnavo dvigov, preprečevanjem zlorab in izpolnjevanjem obveznosti, ki izhajajo iz delovanja licencirane igralniške storitve.
LuckyHunter Casino data protection opisujemo kot praktičen pristop k ravnanju s podatki, ki so potrebni za račun, transakcije, podporo in preverjanje. Podatkov ne uporabljamo za namene, ki jih na tej strani ne moremo razumno povezati z uporabo računa, plačil, iger, preverjanja ali podpore.
Deljenje podatkov in tretje osebe
Pri delovanju spletne igralnice sodelujemo z zunanjimi stranmi, ki so potrebne za izvedbo storitev, ki jih uporabljate. To lahko vključuje ponudnike plačilnih storitev, kadar opravite polog ali dvig, ter ponudnike iger, kadar dostopate do igralnih vsebin. Naša ponudba vključuje tisoče igralnih avtomatov in druge igre več večjih ponudnikov, med katerimi je naveden tudi Pragmatic Play. V živo so na voljo igre, kot so blackjack, ruleta, baccarat in poker različice v realnem času.
Podatke lahko delimo v obsegu, ki je potreben za omogočanje teh storitev. Pri plačilih je to lahko povezano s karticami Visa in Mastercard, e-denarnicama Skrill in Neteller ali drugimi podprtimi metodami. Pri igrah je lahko povezano z zagotavljanjem dostopa do igralne seje, pravilnim prikazom stanja in tehnično obravnavo igralne aktivnosti.
Delujemo pod licenco v Curaçau, pri čemer se v razpoložljivih opisih omenjajo Curaçao Gaming Control Board, Curaçao Gaming Authority in Antillephone. Kadar je to povezano z licenco, preverjanjem ali obveznostmi upravljavca, lahko podatke obravnavamo tudi za namene, povezane z regulatornimi zahtevami.
Na tej strani ne podajamo trditve, da osebnih podatkov nikoli ne delimo. Namesto tega jasno povemo, da je deljenje lahko potrebno za plačila, igre, podporo, preverjanje računa in regulatorne obveznosti.
Varnost podatkov in hramba
Podatke obravnavamo z namenom, da so dostopni za delovanje računa, obdelavo plačil, podporo in preverjanje, kadar je to potrebno. Pri podatkih, ki jih posredujete ob registraciji, pri plačilih ali pri preverjanju dokumentov, uporabljamo notranje postopke za urejeno obravnavo informacij. Na tej strani ne navajamo posebnih tehničnih ukrepov, kot so točno določene vrste šifriranja ali strežniške rešitve, ker morajo biti takšne trditve potrjene pred objavo.
Dostop do podatkov je povezan z opravili, ki so potrebna za vodenje računa in storitev. To lahko vključuje podporo uporabnikom, obravnavo plačil, preverjanje dokumentov in reševanje vprašanj, ki jih sprožite prek potrjenih kontaktnih kanalov. Če se obrnete na našo podporo, lahko uporabimo podatke iz računa in vašo komunikacijo, da preverimo, na kaj se zahteva nanaša.
Podatke hranimo v povezavi z nameni, zaradi katerih so bili zbrani, kot so račun, transakcije, preverjanje identitete, obravnava dvigov in izpolnjevanje obveznosti, povezanih z licenco. Na tej strani ne določamo točnega roka hrambe. Roki hrambe morajo biti usklajeni z operativnimi, pravnimi in regulatornimi razlogi, ki veljajo za posamezno vrsto podatka.
Če zaprete račun ali zahtevate spremembo podatkov, lahko nekateri podatki še vedno ostanejo potrebni za obravnavo preteklih transakcij, preverjanj, sporov ali regulatornih vprašanj. Takšna obdelava mora biti omejena na razloge, ki so povezani z delovanjem računa in obveznostmi upravljavca.
Vaše zahteve glede zasebnosti in kontakt
Lahko nas kontaktirate, če želite pojasnilo o podatkih, ki jih povezujemo z vašim računom, če želite popraviti netočne podatke ali če želite vprašati, ali je določene podatke mogoče izbrisati. Takšne zahteve obravnavamo glede na stanje računa, transakcije, preverjanje identitete in obveznosti, povezane z licenco v Curaçau. LuckyHunter Casino data privacy rights razumemo kot praktičen način, da lahko igralec postavi vprašanje, zahteva pregled ali sproži popravek podatkov.
Za najhitrejšo pomoč uporabite klepet v živo, ki je dostopen 24 ur na dan in 7 dni v tednu znotraj našega spletnega mesta. Če želite pisno sled zahteve, nam lahko pišete prek e-pošte, na primer na support@luckyhunter.com ali info@luckyhunter.com, oziroma uporabite kontaktni obrazec na strani za stik. E-poštna podpora je spremljana 24 ur na dan, običajni odgovori pa so navedeni v razponu približno od 4 do 24 ur.
Kontaktirajte podporo: če imate vprašanje o preverjanju računa, plačilih ali podatkih, začnite s 24/7 klepetom v živo ali nam pošljite sporočilo prek kontaktnega obrazca.
Uredite nastavitve računa: po prijavi preverite podatke v profilu in nas obvestite, če opazite napako, ki bi lahko vplivala na preverjanje, pologe ali dvige.